Så får du folk att verkligen lyssna – kommunikation för ledare

Du står där med tydliga mål, viktiga budskap och kanske ett tight tidsschema. Men ändå landar det inte. Människor är där, men lyssnar de? Och agerar de på det du säger?

Att nå fram som ledare handlar inte bara om vad du säger – utan hur, när och varför du säger det. Här är tre vanliga kommunikationsmissar, och vad du kan göra istället för att få genomslag som ledare.

‍

1. Tydligt och enkelt

Många chefer tror att de är tydliga och använder samtidigt för många ord, vaga begrepp eller för komplexa resonemang. Budskapet drunknar i ambitionen.

Vad du kan göra:
Bryt ner det du vill säga. Vad är den ena saken du vill att teamet ska ta med sig? Testa att formulera det i en mening, utan facktermer eller jargong.

‍

2. Du pratar till, inte med

Det är lätt att falla in i informationsläge: “Jag berättar det här så att alla vet.” Men kommunikation är inte en envägsgrej. Och när det blir monolog tappar du uppmärksamheten om teamet redan är pressat.

Vad du kan göra:
Ställ frågor. Skapa reflektion. Gör dina medarbetare till medskapare av samtalet. Ju mer involverade de är, desto större chans att de tar till sig och agerar.

‍

3. Du glömmer att lyssna

Ett vanligt misstag är att stressa förbi det viktigaste – att ge utrymme för respons. Många ledare vill ha ett lyhört team och glömmer att själva lyssna.

Vad du kan göra:
Pausa. Låt det bli tyst en stund. Fråga: “Hur landar det här hos er?” eller “Vad behöver ni för att ta det här vidare?” Äkta lyssnande bygger förtroende och förtroende är grunden för all kommunikation.

Ledarskap är kommunikation

Du kan vara hur kompetent och strategisk som helst – når du inte fram får du inte med dig folk. I mina föreläsningar och utbildningar för ledare tränar vi just detta:
Att formulera budskap som landar, att lyssna med närvaro och att våga vara både tydlig och mänsklig i kommunikationen.

‍